Особисті прийоми громадян проводяться за попереднім записом із розрахунку п'ять громадян на одну годину. Із графіком прийому можна ознайомитися за посиланням: https://www.vmr.gov.ua/Lists/ReceptionRoom/Default.aspx
Щоб записатись на особистий прийом, потрібно зателефонувати до відділу звернень апарату міської ради та її виконкому за телефоном (0432) 59-51-06. Після чого людину включають до електронної черги. Згодом їй повідомлять про дату прийому, номер талону та адресу, за якою буде проводитись прийом. Запис відбуватиметься щоп'ятниці на наступний тиждень.