Понад 30 звернень щодня: перші результати роботи ветеранського простору «Побратим»
«Рівно місяць тому ми відкрили наш новий простір для ветеранів та їхніх родин “Побратим”, де можна отримати комплексну підтримку в різних питаннях – від консультацій до допомоги з документами. Цей місяць підтвердив, що такий заклад важливий і потрібний. Щодня сюди приходять люди з дуже різними питаннями — і кожен отримує стільки уваги, скільки потрібно. За цей час тут опрацювали 720 звернень. Це важлива робота – тримати руку на пульсі подій, оперативно реагувати на запити та вирішувати їх. Дякую команді, яка щодня працює з увагою і повагою до кожного. І дякую всім, хто вже скористався простором – за довіру», – зазначив Вінницький міський голова Сергій Моргунов.
Він також нагадав, що загалом міська рада підтримує всі чотири ветеранські хаби, які працюють у Вінниці. Наразі запит на послуги таких просторів досить великий.
«Продовжуємо цю роботу, щоб наші захисники та їхні родини знали: у місті є місця, де завжди допоможуть і вислухають», – додав Сергій Моргунов.
У муніципальному просторі «Побратим» працює команда з 25 працівників, серед яких психологи, юрист, помічники ветеранів. Також на базі закладу надають послуги фахівці департаменту соціальної політики міськради та Прозорого офісу.
«Ми щиро переконані, що кожен ветеран і кожна ветеранка – це гордість Вінниці. Задля їхньої комплексної підтримки працює управління ветеранської політики департаменту соціальної політики, а також чотири ветеранські простори громади, один з яких комунальний. До речі, «Побратим» є першим комунальним закладом в Україні, де, окрім інших фахівців, послуги ветеранам та їхнім сім'ям надають і працівники департаменту соціальної політики та департаменту адміністративних послуг міської ради. Вони працюють безпосередньо у просторі, що дозволяє надавати допомогу оперативно та адресно. Завдяки їхній злагодженій роботі, ветерани та їхні родини вже з перших днів функціонування закладу отримали понад 100 послуг соціального спрямування та адміністративних послуг, а саме: консультації з питань оформлення статусу УБД, отримання державних та муніципальних допомог, соціальних виплат та пільг, а також сприяння у вирішенні адміністративних питань через “єдине вікно”. І це лише початок. Наша мета – не просто надати послугу, а допомогти ветеранам та їхнім родинам знайти реальні рішення для своїх питань та відчути себе захищеними», – зазначає директорка департаменту соціальної політики міської ради Валентина Войткова.
Нагадаємо, ветеранський простір «Побратим» – це комунальний заклад, який фінансується коштом міського бюджету. Для закладу виділено приміщення, де зробили капітальний ремонт та адаптували під вимоги безбар’єрності. На сесії міської ради у квітні 2025 року ветеранський простір «Побратим» інтегрували до міських програм підтримки та передбачили фінансування у майже 6 млн гривень.
Простір повністю адаптований для комфортного перебування ветеранів, у тому числі з інвалідністю внаслідок війни. Є кабінети юриста, реабілітолога, психолога. Також простір для релаксації. Для групових заходів передбачена конференц-зала. Є і санвузли, оснащені для людей з інвалідністю. А також укриття для продовження роботи закладу у разі повітряних тривог.
05.08.2025
